#006 📝 Kontroluje Česká obchodní inspekce taky eshopy?
Ano, dokonce přes 1000 za rok
ČOIka ročně zkontroluje přes 1000 eshopů
Primární zaměření České obchodní inspekce je sice na kamenné provozovny, do jejího „rajónu“ ale patří rovněž internetové obchody.
Při takové kontrole inspekce nejdříve zálohuje obsah webových stránek (hlavně obchodní podmínky a údaje o prodávaném zboží) a potom už postupuje podobně, jako u běžných provozoven.
Inspektoři v roli zákazníků provedou kontrolní nákup a následně zkoumají informační povinnosti, technické parametry, případně pravost zboží, správnost vystavených dokladů, odpovídající ceny apod.
Ve většině případů probíhá kontrola ČOI bez ohlášení. O zahájení se dozvíte až ve chvíli, kdy vám někdo z inspektorů předloží pověření ke kontrole (např. služební průkaz). Konkrétní výběr míst je přitom zcela na plánu inspektorátu. Může každopádně vycházet z podnětů spotřebitelů, kterých bývají ročně až tisíce.
Jak vyplývá ze zjištění orgánu, nejčastěji se problémy týkají toho, že prodejci neinformují spotřebitele o možnostech mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, neuvádějí správné informace o uplatnění práv z vadného plnění nebo používají různé klamavé obchodní praktiky.
Za méně závažná provinění mají inspektoři možnost uložit na místě příkaz do výše 10 000 Kč. Ve správním řízení se pak může výše peněžitých trestů vyšplhat u nejzávažnějších porušení až na 50 000 000 Kč.
Co dalšího si v podnikání pohlídat? Doporučení, rady a tipy najdete v našich příručkách Jak založit vlastní firmu a Jak se připravit na kontroly z úřadů.
Ty nejlepší seberozvojové knihy
Letos v Česku vznikla opět řada výborných podcastů a mezi nimi najdete i podcast Rosteme webu CzechCrunch, který vysílá od ledna. Jeho tématem je „jak mít spokojenější život a zářnou kariéru“ a moderátorky Silvie Housková a Lucie Černohlávková v jednotlivých epizodách vybírají hodnotné myšlenky a tipy ze seberozvojových titulů.
„Všichni bychom se hrozně chtěli zdokonalovat a růst jak v osobním, tak profesním životě, ale není na to prostě čas. A my vám ho dáme. Moudré knihy přečteme za vás, a protože víme, že teorie má k praxi občas hodně daleko, tak je rovnou podrobíme i kritice expertů.“
V dosavadních 13 epizodách si můžete poslechnout podněty z titulů jako Radikální otevřenost, Atomové návyky, Světlá stránka nejistoty nebo Čtyři tisíce týdnů.
Poslouchat můžete třeba na Spotify.
Víte o zajímavém a hodnotném obsahu, který bychom mohli sdílet? Neváhejte nám dát vědět na office@virtuanum.cz. Další newsletter pošleme opět za měsíc.
Ať se vám daří!
Roman Sokola